这是描述信息

现代化二级甲等综合医院

工伤保险定点医院

残废军人就诊定点医院

这是描述信息
搜索
搜索
3
3

3

2
2

2

1
1

1

新闻中心/News

暂时没有内容信息显示
请先在网站后台添加数据记录。
您的位置:
首页
/
/
【望都县医院•温暖】服务质量提升年——我与患者之间的温暖故事

【望都县医院•温暖】服务质量提升年——我与患者之间的温暖故事

【望都县医院•温暖】服务质量提升年——我与患者之间的温暖故事

详情

为全面提升我院服务质量,进一步深化我院开展的“打造有温度的医护团队”活动。2021年,我院决定继续在全院开展“服务质量提升年”活动,我和患者之间的温暖故事分享继续作为“服务质量提升年”活动项目之一。
  下面,让我们一起来品读本期分享者讲述的他们与患者之间的温暖故事:

一场特殊的生死抢救

故事分享人:呼吸消化肿瘤科主任陈天成

“2021年1月30日晚,在感染病房内,我们经历了一场特殊的生死抢救,不仅特殊在恰逢疫情期间,还特殊在我们整个团队经历了职业生涯中多项抢救操作第一次。

患者是一位81岁高龄的老年人,因呼吸困难来我院就诊,患者入院体征在相关检查结果未出来前不能排除新冠肺炎,所以先被收治在感染性疾病科进一步筛查和治疗。

老人收入病房后给予吸氧、抗感染、平喘等对症治疗后病情相对稳定。然而在21时左右老人下床大便后病情突然发生变化,喘憋加重,值班医生和护士立即来到老人床旁,给予老人半卧位、提高吸氧浓度、平喘等基本治疗。虽然这些在平时来说是简单的操作,但由于隔离病房设施相对简陋,此时显得困难重重,床头不能抬高、患者躁动不安、氧气筒要随体位变动而移动、床上和地板上还有老人的排泄物……

我们克服重重困难,给予老人对症治疗及护理后,仍喘憋明显,指脉氧持续性偏低,波动在60%左右,两次尝试无创呼吸机辅助呼吸,均以失败告终,老人此刻急需气管插管、有创机械通气治疗。经请示相关院领导并征得老人家属同意后,决定在全面防护状态下将老人急转至呼吸科监护病房进行下一步治疗。

我们推着平车在规划好的专用路线上以最快的速度将老人转运到呼吸科监护病房,这时老人的心率降至50次/分、指脉氧降低至20%。快速过床、准备插管、液路、监护……

经过6个多小时的紧张抢救,老人的病情终于趋于平稳。此时,大家也早已忘却了疲惫,透过满是雾气的护目镜大家隐约看到了彼此间欣慰的眼神,深吸了一口气,当褪下防护服的那一刻,贴身衣服已经湿透了!

第一次全面防护下使用无创呼吸机、气管插管、吸痰、院内转运……这场特殊的抢救让我们共同经历了众多第一次。感谢我的团队李研研护士长、李云、孙玉双医生、田辉娇、蒋惠君、曹明浩、邸笑天护士等在抢救中的全力以赴,感谢他们在抢救中表现出来的坚定信念!”

后记:该患者两次新冠肺炎核酸检测阴性、两次新冠肺炎抗体检测阴性,县、市级专家多次会诊,在抢救的次日中午排除新冠肺炎,解除隔离。

温暖的同时也很惊喜

故事分享人:南院中西医结合科护士胡强华

“今天上白班,跟往常一样,早交班结束后,护士长带领我们一起巡视病房进行床头交接班,当我们来到6病床一位年轻的妈妈床前时,她的心情看上去不是很好,我们询问她怎么了,吃饭没有,她回答说,昨晚就没吃饭到现在还饿着,说着就哭了起来......我安慰她说:‘不要难过,这里还有我们呢!’我跑回值班室拿来了我早上带来的早饭给她吃,在我们的劝说下,她的心情缓和了很多。

下午,她做完治疗后来到护理站,从口袋里拿出来一封亲笔写的感谢信送给我,让我感到温暖的同时也很惊喜,惊喜的是我没想到这么简单的一件小事,能给她带来这么大的安慰。

这件小事,让我更加坚定,以后我要更努力,用自己的一份细心和爱心给患者送去春一般的温暖!”

家属的夸赞让我感到骄傲

故事分享人:眼科护士杨珊

“今天上班时,门诊来了一位80多岁的老奶奶来就诊,老奶奶行动不便,坐着轮椅来的,陪她就诊的只有一位年轻的小伙子。老奶奶在检查时需要由轮椅挪到检查凳上才行,黄医生见小伙子一个人挪动老奶奶有些吃力,立马上前帮忙扶起老奶奶的胳膊,我也赶紧上前帮忙撤轮椅,顺利帮老奶奶坐到了诊凳上并完成了检查。检查结束后,黄医生和我一起又帮助小伙子让老奶奶坐回轮椅上。小伙子和老奶奶连声说着谢谢,说:‘县医院不仅技术好,服务也好!县医院就是咱老百姓的医院!’

虽然只是举手之劳,但能让患者和家属感到很亲切,听到他们这样的评价,我觉得身为县医院的一员我很骄傲!”

温暖的故事,

大爱的情怀,

小事中彰显价值,

平凡中见证伟大,

打造有温度的医护团队,

让患者感受到我们的温暖,

我们一直在努力!

挂号热线:0312-7829415(服务时间:08:00-17:00)温馨提示:本站内容仅供参考,具体治疗需要专业医师确诊,欢迎垂询。
河北省望都县医院    地址:望都县中华大街62号    传真:0312-7722348

冀ICP备16016328号-1  网站建设:中企动力 保定